İptal İade Koşulları

Turumuzda yeterli sayıya ulaşılmadığı taktirde; iptal iade hakkı tur hareket tarihinden 20 gün öncesine kadar Global Connect Travel’da saklıdır. Böyle bir iptal olması durumunda Global Connect Travel misafirlerine bilgi vermekle yükümlüdür.

Haftalık kalkışlı turlarda ise iptal iade hakkı tur hareket tarihinden 3 gün öncesine kadar Global Connect Travel’da saklıdır.

Çocuk Katılımı

0-5 yaş ücretsiz (Araçların dolu olması durumunda koltuk verilmez ve öğle yemeği verilmez), 7-12 yaş ebeveyn yanında %50 indirimli şekilde fiyat uygulanır. Konaklamalı turlarda yaş grupları otelin konaklama politikasına göre değişiklik gösterebilir.

Tur Paketlerimiz

Tur paket fiyatlarımız ulaşım, çevre gezileri, otel ve tur sırasında alacağınız diğer hizmetlerin tamamını kapsamaktadır. Bu yüzden hiçbir hizmet ayrı düşünülemez. Alınmayan, kullanılmayan hizmetlerden ücret iadesi talep edilemez.

Tur Programlarımız

Tur programlarımız rehberlerimiz tarafından yönetilecek ve programa uygun şekilde gerçekleştirilecektir. Rehberlerimiz belirli koşullar sebebiyle (yoğunluk, trafik vs.) tur programında yer değişikliği yapabilir.  Doğal şartlar, hava koşulları, merkezi ve yerel yönetim tarafından yapılan kısıtlamalar gibi sebeplerden dolayı gerçekleştirilemeyen programlar acentemizin sorumluluğunda değildir.

Otellerimiz, Restoran ve Konaklama Tesislerimiz

Konaklamalı tur paketlerimizde hizmet aldığımız oteller bölgenin fiyat ve kalite dengesinin en iyi kurulduğu oteller ile sağlanmaktadır. Hizmet kalite standartlarımız çerçevesinde birlikte çalıştığımız otellerimiz sürekli olarak denetlenmekte ve belli hijyen ve hizmet kalitesinin üzerinde tutulmaktadır. Otellerimizin doluluk durumuna göre aynı kalitede farklı bir otel değişikliği yapma hakkı acentemize aittir. Bu durumda misafirlerimize bilgi verilecektir.

Turlarımız esnasında hizmet aldığımız restoran ve mola yerlerimiz de aynı şekilde hizmet kalitesi, hijyen ve güvenlik olarak belirlenen standartların üzerindeki işletmelerden oluşmaktadır. Mola yerleri ve restoranlar tur sırasında rehberimiz tarafından değiştirilebilir. Yolculuk esnasında programda olmayan olağan dışı duraklamalar da rehberimizin uygun gördüğü tesislerde yapılmaktadır.

Ekstra Turlar ve Etkinlikler

Tur programlarımızda bulunan ekstra turlar (tekne turu, gece turu vs.) kişi sayısına ve mevcut personelin şartlarına bağlı olarak gerçekleştirilir. Ekstra turlara katılmak istemeyen misafirlerimiz otellerinde ya da tur esnasında merkezi bir bölgede serbest zaman şeklinde programa devam edeceklerdir.

Müze Kart

Tur programlarımızın içerisinde Müzekart’ın geçerli olduğu Müze ve Ören Yerleri ya da Müzekart’ın geçerli olmadığı özel müze ve giriş ücreti olan özel noktalar olabilir. Tüm giriş ücretleri tür ücretimizin dışında tutularak tur ücretine dahil değildir.

Müzekart ile T.C. Kültür ve Turizm Bakanlığı’na bağlı müze ve ören yerlerine bir yıl boyunca ücretsiz ve ayrıcalıklı giriş hakkına sahip olabilirsiniz. Buradan bilgi alarak Müzekart sahibi olabilirsiniz.

Müzekart isteğe bağlı olarak rezervasyon sırasında acentelerden ya da bazı Müze ve Ören yerlerinin girişlerindeki gişelerinden temin edilebilir. Acentemizden talep ettiğiniz müze kartlarınız tur başlangıcında rehberiniz tarafından size teslim edilecektir.

Tur Esnasında Uyulacak Kurallar

Kapalı turlar haricinde yapılan tüm turlarımızda misafirlerimiz grup halinde uyulacak kurallara özen göstermeli, gruptaki diğer kişileri rahatsız edecek ve tur programını aksatacak davranışlarda bulunmamalıdırlar. Bu davranışlar gösteren misafirlerimiz rehberimiz tarafından uyarılacaktır.

Turlarımıza katılan misafirlerimiz tur programı aksatmamak amacıyla rehberimizin belirlediği saat uygulamasına uymayı kabul etmişlerdir.

Ulaşım Araçlarımız

Turlarımıza kullanılacak araçlarımız yüksek model ve turizm araçları olup kişi sayısına göre değişiklik göstermektedir. Araçlarımızın tüm yol belgeleri ve turizm taşıma belgeleri acentemiz tarafından sağlanmaktadır.

Kullandığımız araçlar;

• 1-4 Kişilik özel turlarımızda Mercedes Vito
• 5-16 Kişilik turlarımızda Mercedes Sprinter
• 17-27 Kişilik turlarımızda Isuzu Turkuaz Midibüs
• 28-46 Kişilik turlarımızda Mercedes Trevego/Tourismo ya da Neoplan Cityliner/Tourliner
• Kişilik turlarımızda 46-54 Mitsubishi Safir

Tavsiyeler

Turlarımıza katılacak olan misafirlerimiz mevsim ve iklim şartlarına göre kıyafet, ayakkabı, aksesuar, ekipmanlar ve var ise sürekli olarak kullandıkları ilaçları yanlarında bulundurmalıdırlar. Özel bir sağlık problemi ya da rahatsızlığı olan misafirlerimiz (Alerji, kronik ve kalıtsal rahatsızlıklar, hamilelik, solunum yolu hastalıkları vs.) tur öncesinde rehberimize bu konuda bilgi vermelidir.

Tur esnasında kullanılacak fotoğraf makinesi, video kaydedici gibi elektronik aletlerinize destek olacak yedek pil, powerbank, şarj aleti, harici bellek gibi malzemeleri yanınıza almayı unutmayınız.

Tura çıkarken kişisel bakım ve temizlik ürünlerinizi de yanınıza almayı unutmayınız.

Ayrıca yolculuğunuzu daha keyifli hale getirecek kitap, dergi, müzik çalar gibi malzemelerinizi yanınıza almanızı da tavsiye ederiz.

Turumuz Esnasında Sizlere Eşlik Edecek Ekibimiz

Turlarımız esnasında sizlere eşlik edecek ekibimiz Profesyonel kokartlı tur rehberimiz, tur liderimiz ve araç kaptanımızdan oluşmaktadır. Profesyonel rehberimiz T.C. Kültür ve Turizm  Bakanlığı’ndan kokartlı personelimizdir. Uzak bölgelere yapılan turlarda kokartlı rehberlerimiz bölgede yaşayan yerel rehberlerden sağlanabilir. Bu durumlarda sizlere gidiş ve dönüş yolculuklarınızda tur liderlerimiz eşlik edecektir.

Uzun yolculuk gerektiren turlarımızda belirlenen sürüş süresi kuralları gereğince iki adet araç kaptanı görevli olabilir.